Nos conditions générales (CGV) s'appliquent à toutes les commandes (en ligne ou par écrit). Une commande n'est valable que si le client a plus de 18 ans.
Dispositions générales et utilisation de la boutique en ligne
Sämtliche Rechte am Internet-Shop, darunter die Urhebervermögensrechte, Rechte des geistigen Eigentums an seiner Bezeichnung, der Internetdomain, der Website des Internet-Shops wie auch an Mustern, Formularen, Logos gehören dem Verkäufer.
Alle Informationen sind durch geistiges Eigentum und auch durch das Marketinggesetz geschützt. Dies bedeutet, dass Marken, Produktnamen, Firmennamen, Design, Bilder und Grafiken, Layout und Informationen über Produkte, Dienstleistungen und alle anderen Inhalte ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von PrideWood nicht kopiert oder verwendet werden dürfen.
Der Verkäufer bemüht sich, dass die Nutzung des Internet-Shops für Internetbenutzer unter Einsatz von allen populären Internetbrowsern, operativen Systemen, Computertypen und Typen der Internetverbindungen möglich ist. Der Verkäufer garantiert nicht und ist dafür nicht verantwortlich, dass jede Konfigurationsvariante der elektronischen Geräte, die sich im Besitz des Internetbenutzers befinde, die Nutzung des Internet-Shops ermöglicht.
Wir speichern alle bereitgestellte Information auf unseren sicheren Servern und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für den erfolgreichen Abschluss des Kauf- und Verkaufsvorgangs erforderlich und wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Der Verkäufer erklärt, dass sich der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung der auf elektronischem Weg erbrachten Dienstleistungen mit der Gefahr der Erfassung und Modifizierung der Kundendaten durch unberechtigte Personen verbindet. Deshalb sollen die Kunden entsprechende technische Mittel anwenden, die die oben genannte Gefahr minimalisieren. Es geht insbesondere um Antivirenprogramme und Programme, die die Identität der Internetbenutzer schützen.
Commande
Afin de passer des commandes dans la boutique en ligne via le site Internet de la boutique en ligne ou d'utiliser les services accessibles sur les sites Internet de la boutique en ligne, chaque client doit disposer d'un compte de messagerie actif.
Le client peut passer ses commandes à tout moment. La commande sera traitée selon le calendrier indiqué sur le site Internet.
Chaque acheteur passe sa commande en sélectionnant un produit sur le site et en l'ajoutant au panier en cliquant sur « Acheter ». Cliquez ensuite sur le bouton « Passer la commande », saisissez vos coordonnées et payez la commande.
Lorsque le client passe une commande, il lui sera demandé de fournir certaines informations personnelles. Le Client confirme que les informations fournies sont exactes et complètes dans leur intégralité et le Client est responsable de toute erreur dans ces informations fournies. Des informations sur la manière dont PrideWood traite les données personnelles peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité.
Si vous souhaitez annuler la commande, vous devez en informer le vendeur.
Les informations sur les marchandises commandées, leur quantité, leur prix et leur montant total seront envoyées à l'adresse e-mail indiquée lors de la saisie des coordonnées de l'acheteur. L'acheteur reçoit également toutes les informations sur la livraison et les éventuels frais à l'adresse e-mail.
Un contrat d'achat est conclu lorsque PrideWood a confirmé la commande du client. Cela se produit lorsque le client a reçu une confirmation de commande de PrideWood par email.
Tarifs et paiement
Tous les prix de vente publiés dans la boutique en ligne représentent des prix définitifs, qui incluent toutes les taxes (notamment la TVA).
Tous les prix de vente sont en francs suisses (CHF).
Pridewood se réserve le droit de modifier les prix des produits et services proposés à tout moment. Le facteur décisif pour la conclusion du contrat d'achat est le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande.
Le client peut régler son achat de la manière indiquée sur le site Internet. PrideWood est en droit de facturer au client le montant de la commande. PrideWood se réserve également le droit de ne proposer à aucun moment tous les modes de paiement ou de modifier le mode de paiement si le mode de paiement choisi par le client ne fonctionne pas. Ceci s'applique, quelle qu'en soit la raison, au moment de l'exécution de la commande.
Livraison
Verkäufer liefert innerhalb von der Schweiz.
Der Verkäufer liefert innerhalb der Schweiz mit dem Postdienstleister DiePost.
Am Versandstag übermittelt der Verkäufer die Sendungsnummer, die den Versand der Ware bestätigt und die Möglichkeit bietet, die Bestellung elektronisch auf der Website des Spediteurs zu verfolgen.
Die Lieferzeit hängt vom dem Spediteur ab.
Der Verkäufer stellt die mangelfreie Ware zur Lieferung bereit.
Falls der Käufer eine mangelhafte Ware erhält, muss er den Online-Shop unverzüglich per E-Mail Pridewood.ch@gmail.com benachrichtigen.
In diesem Fall hat er das Recht, das Produkt umzutauschen, zurückzugeben oder Preisminderung zu verlangen.
Der Käufer muss die mangelhafte Ware an den Verkäufer zurückzusenden.
Die Transportkosten trägt in diesem Fall der Verkäufer.
Garantie de retour
Après réception de la marchandise, le client a le droit de retourner la marchandise dans un délai de 14 jours.
Si le client utilise son droit de rétractation, le client doit supporter les frais de retour et est également responsable de l'état du produit après réception du produit par le client et pendant l'expédition de retour.
Le produit doit être bien emballé, en bon état et dans son emballage d'origine
L'acheteur peut restituer la marchandise en informant le vendeur. Pour ce faire, vous devez écrire à Pridewood.ch@gmail.com ou via le chat d'assistance sur le site et attendre la réponse.
En cas de retour, l'acheteur supporte les frais de transport.
Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Signaler des menaces ou des violations
Si le client ou une autre personne physique ou morale estime que le contenu publié sur le site porte atteinte à ses droits, ses biens personnels, ses sentiments, sa moralité, sa conscience, les principes de concurrence loyale, son savoir-faire / viole votre secret protégé par la loi ou protégé par une obligation légale, il peut notifier au vendeur une éventuelle violation de la loi.
Le vendeur, notifié de la violation, engagera alors immédiatement des actions visant à supprimer du site Internet de la boutique en ligne le contenu constituant la cause de la violation.
Abschlussbestimmungen
Les dispositions légales du Code des obligations suisse s'appliquent. En cas de litiges liés au contrat d'achat conclu, les deux parties s'efforceront de résoudre le problème à l'amiable.
Nous souhaitons souligner l'existence de la plateforme Internet de la Commission européenne pour la résolution des litiges en ligne (« plateforme OS ») en matière de consommation concernant les contrats en ligne. Vous pouvez trouver la plateforme OS sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Tous les litiges seront résolus principalement en consultation avec le service client PrideWood.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toutes les commandes acceptées pour traitement par le Vendeur avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions générales seront exécutées sur la base des conditions générales en vigueur au jour de la passation de la commande par le Client.