Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen (online oder schriftlich). Eine Bestellung ist nur gültig, wenn der Kunde über 18 Jahre alt ist.
Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Online-Shops
Sämtliche Rechte am Internet-Shop, darunter die Urhebervermögensrechte, Rechte des geistigen Eigentums an seiner Bezeichnung, der Internetdomain, der Website des Internet-Shops wie auch an Mustern, Formularen, Logos gehören dem Verkäufer.
Alle Informationen sind durch geistiges Eigentum und auch durch das Marketinggesetz geschützt. Dies bedeutet, dass Marken, Produktnamen, Firmennamen, Design, Bilder und Grafiken, Layout und Informationen über Produkte, Dienstleistungen und alle anderen Inhalte ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von PrideWood nicht kopiert oder verwendet werden dürfen.
Der Verkäufer bemüht sich, dass die Nutzung des Internet-Shops für Internetbenutzer unter Einsatz von allen populären Internetbrowsern, operativen Systemen, Computertypen und Typen der Internetverbindungen möglich ist. Der Verkäufer garantiert nicht und ist dafür nicht verantwortlich, dass jede Konfigurationsvariante der elektronischen Geräte, die sich im Besitz des Internetbenutzers befinde, die Nutzung des Internet-Shops ermöglicht.
Wir speichern alle bereitgestellte Information auf unseren sicheren Servern und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für den erfolgreichen Abschluss des Kauf- und Verkaufsvorgangs erforderlich und wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Der Verkäufer erklärt, dass sich der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung der auf elektronischem Weg erbrachten Dienstleistungen mit der Gefahr der Erfassung und Modifizierung der Kundendaten durch unberechtigte Personen verbindet. Deshalb sollen die Kunden entsprechende technische Mittel anwenden, die die oben genannte Gefahr minimalisieren. Es geht insbesondere um Antivirenprogramme und Programme, die die Identität der Internetbenutzer schützen.
Bestellung
Um im Online-Shop Bestellungen über die Webseite des Online-Shops abzugeben oder auf Webseiten des Online-Shops zugängliche Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, muss jeder Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
Der Kunde kann seine Bestellungen jederzeit aufgeben. Die bearbeitete Bestellung erfolgt gemäß dem auf der Website angegebenen Zeitplan.
Jeder Käufer gibt seine Bestellung auf, indem er auf der Website ein Produkt auswählt und es durch Klicken auf „Kauf“ in den Warenkorb legt. Weiter klickt man auf die Schaltfläche “bestelung aufgeben”, gibt man seine Kontaktdaten ein, und bezahlt man die Bestellung.
Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, wird der Kunde gebeten, einige persönliche Informationen anzugeben. Der Kunde bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen in seiner Gesamtheit korrekt und vollständig sind und der Kunde für Fehler in diesen bereitgestellten Informationen verantwortlich ist. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch PrideWood findest du in der Datenschutz-Bestimmungen.
Möchte man die Bestellung stornieren, muss man den Verkäufer informieren.
Informationen über die bestellten Waren, deren Menge, Preis und Gesamtbetrag werden an die bei der Eingabe der Käuferdaten angegebene E-Mail Adresse gesendet. Außerdem erhält der Käufer alle Informationen über die Lieferung und eventuelle Kosten an die E-Mail Adresse.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn PrideWood die Bestellung des Kunden bestätigt hat. Dies geschieht, wenn der Kunde eine Auftragsbestätigung von PrideWood per E-Mail erhalten hat.
Preise und Zahlung
Alle im Onlineshop publizierten Verkaufspreise stellen Endpreise dar, die sämtliche Steuern (insb. MwSt.).
Alle Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Pridewood behalten sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Kunde kann für seinen Kauf auf jede auf der Website angegebene Weise bezahlen. PrideWood ist berechtigt, den Kunden bereits im Zusammenhang mit der Bestellung zu belasten. PrideWood behält sich außerdem das Recht vor, nicht alle Zahlungsmethoden jederzeit anzubieten oder die Zahlungsmethode zu ändern, wenn die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode nicht funktioniert. Dies gilt, aus welchen Gründen auch immer, zum Zeitpunkt der Erfüllung der Bestellung.
Lieferung
Verkäufer liefert innerhalb von der Schweiz.
Der Verkäufer liefert innerhalb der Schweiz mit dem Postdienstleister DiePost.
Am Versandstag übermittelt der Verkäufer die Sendungsnummer, die den Versand der Ware bestätigt und die Möglichkeit bietet, die Bestellung elektronisch auf der Website des Spediteurs zu verfolgen.
Die Lieferzeit hängt vom dem Spediteur ab.
Der Verkäufer stellt die mangelfreie Ware zur Lieferung bereit.
Falls der Käufer eine mangelhafte Ware erhält, muss er den Online-Shop unverzüglich per E-Mail Pridewood.ch@gmail.com benachrichtigen.
In diesem Fall hat er das Recht, das Produkt umzutauschen, zurückzugeben oder Preisminderung zu verlangen.
Der Käufer muss die mangelhafte Ware an den Verkäufer zurückzusenden.
Die Transportkosten trägt in diesem Fall der Verkäufer.
Rückgabegarantie
Nach Erhalt der Ware hat der Kunde ein Rücksenderecht während 14 Tagen.
Nutzt der Kunde sein Widerrufsrecht, hat der Kunde die Rücksendekosten zu tragen und ist auch verantwortlich für den Zustand des Produkts, nachdem der Kunde das Produkt erhalten hat und während des Rückversands.
Das Produkt muss gut verpackt, in gutem Zustand und in der Originalverpackung
Der Käufer kann die Ware zurückschicken, indem er den Verkäufer informiert. Dafuer soll man an Pridewood.ch@gmail.com oder per Support-Chat auf der Website schreiben und die Antwort abwarten.
Im Falle einer Rücksendung trägt der Käufer die Transportkosten.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware.
Meldung von Bedrohung oder Rechtsverletzung
Soll der Kunde/die Kundin oder eine andere Person oder auch ein Rechtssubjekt feststellen, dass der auf der Webseite veröffentlichte Inhalt seine/ihre Rechte, persönliche Güter, Gefühle, Sittlichkeit, Gewissensüberzeugungen, Prinzipien der fairen Konkurrenz, sein/ihr Know-How, sein/ihr gesetzlich geschütztes oder aufgrund der rechtlichen Verpflichtung geschütztes Geheimnis verletzt, kann er den Verkäufer über eine mögliche Rechtsverletzung benachrichtigen.
Der von der Verletzung in Kenntnis gesetzte Verkäufer leitet dann umgehend die Handlungen ein, die zum Ziel haben, die Inhalte, die den Grund der Verletzung darstellen, von der Webseite des Internetladens zu löschen.
Abschlussbestimmungen
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäss Schweizer Obligationenrecht. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag werden sich beide Parteien bemühen, die Angelegenheiten gütlich beizulegen.
Wir weisen auf das Bestehen der Internetplattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) in Verbraucherangelegenheiten bei Online-Verträgen hin. Die OS-Plattform findest du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Alle Streitigkeiten werden in erster Linie nach Absprache mit dem Kundenservice von PrideWood gelöst.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingung jederzeit ändern zu können. Alle Bestellungen, die der Verkäufer vor dem Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingung zur Abwicklung angenommen hat, werden auf Grundlage der Geschäftsbedingungen durchgeführt, die am Tage der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden gültig waren.